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Transformación Digital – Un Resumen

by Carla Dawson on 1 agosto, 2016

La transformación digital se define como:

La transformación digital es la reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que se la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen.

MIT Sloan School of Management habla de que la transformación digital se hace trabajando 3 areas de la empresa; 1. Transformando la experiencia del cliente 2. Transformando procesos operacionales 3. Transformando modelos de negocio.

Transformando La Experiencia del Cliente

  1. Transformando la experiencia del cliente an conocimiento del cliente (transforming customer experience are customer understanding) –
    • ¿Que hace los clientes felices y que genera disconformidad de parte del cliente?
    • Marketing Digital
    • Desarrollo de productos digitales para mejorar branding
    • Capacidad Analitica para entender los clientes mejores
  2. Uso de tecnologia para mejorar ventas -Top-line growth –
    • Mejoras en la data de clientes para crear información de valor para poder vender mas
    • Innovación en canales de ventas
    • El uso de data science para potenciar ventas
  3. Lugares de encuentro con el cliente – Customer Touch Points
    • Empoderando servicio al cliente con iniciativas digitales
    • El uso de crowdsourcing para mejorar servicio al cliente
    • El uso de aplicaciones para mejorar servicio al cliente

Transformando Procesos Operacionales

  1. Automatización de Procesos
  2. Digitalización del puesto de trabajo
  3. Mejoras en procesos de Gestion (Performance Management)

Transformando Modelos de Negocios

  1. Transformando la forma de hacer negocios
  2. Creando negocios nuevos digitales
  3. Globalización Digital
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Marketing Digital en la Industria de Bodas!

by Carla Dawson on 3 agosto, 2015

Forman parte de nuestro día a día y es que, las nuevas tecnologías van cambiando en poco tiempo. Sí, apenas nos damos cuenta de algunos progresos y ya están llegando otros. ¡Son toda una auténtica revolución!. Lo que antes se necesitaba para que un negocio prosperase era un medio de promocionarse entre los que nos encontrábamos con una publicidad denominada del boca a boca, ya que a través de las propias personas siempre llegaría todo más lejos.

Lo mismo ocurría con los folletos que se iban repartiendo en zonas sociales, pues bien, a todo esto que se le conoce como el marketing offline, ha quedado casi en un segundo plano por culpa del marketing digital o también conocido como online. Es por ello que sitios que trabajan, por ejemplo, en la industria de bodas como puede ser el caso de BodasNovias que ofrecen ideas para bodas y están haciendo mucho impacto en este tipo de industria.

Gracias a este tipo de medio online la forma de promoción ya es totalmente diferente y desde luego, otro de los puntos a favor es que resulta más económica que la anterior. Claro está que así ya nos vamos haciendo una idea de tan buen resultado.

Claro que para obtenerlo, siempre hay muchos trabajo tras él y ofrecer unas buenas condiciones. La expansión siempre es el punto a tener en cuenta pero para ello, no tenemos de qué preocuparnos sino que las redes sociales nos aportarán la ayuda extra que necesitamos. Un negocio que se publicita en ellas, sabemos que va a tener más reconocimiento, pero, ¿cuáles serían más apropiadas para nosotros?. Como todos sabemos, Facebook y Twitter son dos medios perfectos para poder compartir imágenes y que los usuarios también hagan lo propio, así como un texto que resuma a la perfección lo que queremos hacer llegar. Aunque es Twitter quien está haciendo algunas remodelaciones en su  estética ya que lo que realmente llama la atención de los clientes, será la realidad visual.

Sí, aunque suene un poco más cómodo de lo habitual, nos llamará esa primera imagen y no tanto su texto, por eso, es Pinterest quien comienza a hacerle sombra a las anteriores. Se trata de una red social que está teniendo, relativamente, comenzó tiendo menos éxito entre los países latinos pero que poco a poco se está abriendo un gran hueco. ¿Por qué?, pues porque realmente es muy sencilla de usar. Podremos crear varios tableros con una temática concreta cada una, por lo que llegaremos mucho antes a lo que realmente estábamos buscando. Por eso, como medio para las empresas, será una manera visual de llegar a muchas más personas gracias a los repines, promocionando así sus servicios de una manera muy sencilla y también, económica.

 

Sin duda, ahora ya no necesitamos desplazarnos de tienda en tienda física para conocer las novedades de la moda o de las novias. Simplemente con un click tendremos toda la información que queramos, al mismo tiempo que las imágenes que necesitamos. Porque la experiencia sensorial es la fundamental para conseguir lo que queramos. Lo podremos hacer cómodamente tanto desde nuestro ordenador hasta nuestro móvil pasando por los distintos dispositivos electrónicos. ¡Muchas más facilidades con un resultado más notable para la mayoría de los mortales!.

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Social Media Day en Cordoba – Conferencia de redes sociales – Argentina

by Carla Dawson on 3 octubre, 2013

Social Media Day se viene a Córdoba Argentina el 24 de Octubre, 2013! El evento va ser en la Universidad Siglo 21. Aquí puede ver el programa de del evento en Cordoba Capital sobre Redes Sociales o visite la pagina de la universidad. Posicionamiento Web agradece a los organizadores del evento la posibilidad de dar un taller sobre SEO y redes sociales.  Ing. Carla Dawson (Fundadora de Posicionamiento Web) ver ser una de los oradores sobre Redes Sociales y SEO (Posicionamiento en buscadores).

Thu, 10/24/13
9:00 a.m.

Cordoba Capital,
Cordoba
Precio: $200

 

Vamos estar publicando el material de conferencia antes de la conferencia. Visítenos devuelta para bajar la presentación que se usara en el taller.

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¿Como figurar en la sección Noticias de Google?

by Carla Dawson on 11 julio, 2013

Recientemente se me pidió hacer una investigación preliminar con respecto a Google News inclusión. Más específicamente, me preguntaron cómo el contenido de un sitio web (noticias) queda incluido en la lista o en un servicio de noticias Google. Aquellos de ustedes que no saben, Google tiende a recoger las últimas noticias de una gran cantidad de fuentes, que vaya a incluirse y distribuidos en su feed Google News para el consumo diario. Los sitios que suelen aparecer en Google News son todos los grandes nombres en los medios de comunicación como La Nacion, Telam, La Voz del Interior.

¿De qué manera el contenido de una nueva página web aparece en la sección de noticias Google? Obviamente, no todas las últimas noticias proviene de los grandes medios de comunicación. Google entiende y se da cuenta de esto, así que debe haber una manera de Google para analizar y recoger todo el contenido más reciente, no importa de dónde viene. Todas estas preguntas me hicieron comenzar la búsqueda de los pasos específicos necesarios para ser incluido en el codiciado Noticias.

El objetivo de este artículo es para salvar a los lectores una gran cantidad de tiempo de investigación, proporcionando los pasos precisos defendidas por el propio Google para su inclusión en la seccion de noticias en un resultado de Google.

Paso 1: Configuración del sitio y de los Requisitos Técnicos

Afortunadamente, Google ha proporcionado directrices en torno a los tipos de sitios que le gustan a incluir en su servicio de noticias desde una perspectiva técnica. Esto es bastante sencillo y objetivo. Estas son las directrices de Google, que es posible que desee compartir con su webmaster o desarrollador (si usted está en el proceso de creación de un sitio web).

Paso 2: Pautas de contenido

Aquí es donde la cosa se complica. Google tiene una larga serie de directrices de contenido. He aquí un rápido resumen:

  • Contenido: Todo el contenido debe ser temas de actualidad y que son de importancia para las personas.
  • Estándares periodísticos: Todos los informes y el contenido debe ser original (esto es una obviedad)
  • Autoridad: Los sitios deben exponer claramente la autoridad y experiencia en el tema (s) que se cubren o discutidos.
  • Rendición de cuentas: Google prefiere autores que sean claros y transparentes (esto significa la colocación de una imagen y una dirección de correo electrónico de contacto Más sobre esto en el Paso 4.). 
  • Sensibilidad: No hace falta decir que todos los artículos deben ser redactados con claridad y libre de errores gramaticales y de puntuacion.

Paso 3: Autoría y Autor Rango (Domain Authority)

Google ha estado abogando Autor Rango (authorship) desde hace bastante tiempo. Al igual que el PageRank, Autor Rango (Domain Authority) esfuerza en dar crédito a los autores de contenido no importa quién es el editor. Usemos Fareed Zakaria (quien tiene un programa en CNN) como ejemplo. El autor escribe para la revista Newsweek y en ocasiones invitado escribe para una serie de otras publicaciones de noticias, como el Wall Street Journal y Time. Google tiene la intención de dar crédito a los autores famosos, para que puedan construir “rango” o la reputación en todas las publicaciones que optan por escribir. Esto también ayudaría a la publicación en sí, ya que ahora tienen un alto contenido de Autor Rango escritor, muy similar a un enlace de un sitio de alto PR.

El objetivo aquí es asegurarse de que el contenido de su sitio está escrito por alguien que tiene un alto Autor Rank y por lo tanto transmite autoridad sobre un tema determinado.

Paso 4: Transparencia de Escritores

Google también prefiere los autores sean tan transparentes como sea posible en el sitio. Escritura fantasma no se corte. Cada autor debe tener una imagen e información de contacto y tal vez incluso una asociada a Google + página. Esto demuestra la transparencia del autor y crea confianza entre los lectores. Sé por experiencia personal que los lectores les gusta “conocer” cuyo contenido que están leyendo. Esto es especialmente cierto para los artículos de interés periodístico.

Paso 5: Frecuencia

Contrariamente a la creencia popular, usted no tiene que publicar 10 nuevos artículos al día. Una vez que un día tal vez lo suficiente (dependiendo de lo que su sitio está orientado a). Piense en cualquier publicación de noticias. El nuevo contenido se entrega a diario y su sitio no debe ser diferente (teniendo en cuenta que está en un nicho específico). Si su sitio está cubriendo muchas industrias y temas diferentes, entonces es posible que desee considerar escribir un nuevo artículo diario para cada industria está cubierto. La calidad es más importante que la cantidad, por lo que debe estar en la vanguardia de su estrategia de contenido.

Paso 6: Inclusión

Una vez que usted cree que su sitio está listo y cumple con todos los requisitos anteriores, entonces es el momento de presentar formalmente para su inclusión. Eso se puede hacer aquí. Según un empleado de Google, podría tomar Google hasta varias semanas para volver a usted de si el sitio cumple con las directrices para la inclusión.

Ahí lo tienen, una guía breve y concisa sobre cómo incluirse en la sección noticias de Google         ( News Feed Google.)

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Servicios de Posicionamiento Web – Que tomar en cuenta antes de contratar el servicio?

by Natalia Rey on 28 junio, 2013

Hay muchas empresas que ofrecen servicios de posicionamiento web pero que deberias tomar en cuenta para elegir entre tantos proveedores? Abajo encontrara unos tips para elegir tu proveedor de servicio de posicionamiento en buscadores o SEO.

Tips o Consejos – La agencia de SEO…

  1. Debería tener experiencia y transparencia la agencia.
  2. Debería ofrecerte referencias. Deberías llamarlas para verificar que son verdaderas
  3. Debería mostrarte muchos casos de éxito mediante google analytics o herramientas similares. Aquí puede ver un ejemplo. Casos de éxito de SEO.
  4. Debería usar métodos white hat o sombrero negro.
  5. Si es muy barato el servicio, deberías sospechar que esta usando métodos sombrero negro
  6. Los casos de éxito deberían ser recientes.
  7. Su servicio debe incluir un reporte de links o menciones donde aparece su sitio. Esta lista debe ser de lugares sombrero blanco.
  8. Todo agencia de SEO debe tomarse el tiempo para enseñar a su cliente como es el proceso.

Un ejemplo

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